Prof. Dr. Tanju Aygün

Gemeinsam mit Dr. Klaus Kuenen, der bei der Deutschen Post DHL Group für die Marktentwicklung von digitalisierten Produkten zuständig ist, veröffentlichte Prof. Dr. Tanju Aygün einen Beitrag zum Thema Digital Customer Journey im renommierten Gabler Wirtschaftslexikon. Beide beschreiben die „Reise“ des Kunden bis hin zur Kaufentscheidung aus Sicht von Theorie und Praxis. Darin haben sie schon Erfahrung, denn sie gestalteten vor einiger Zeit zusammen eine Vorlesung zu diesem Thema im dualen Masterprogramm Business Development Management zusammen. Die Studierenden waren begeistert.

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